MSB chính thức ra mắt tính năng tra soát/hỗ trợ trên các kênh số

Thân gửi Quý khách hàng,

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng, MSB chính thức ra mắt tính năng Tra soát/Hỗ trợ trực tuyến ngay trên kênh chính thức của MSB là Website, Fanpage và Zalo.

• TRỰC TUYẾN và MIỄN PHÍ 100% tra soát/hỗ trợ mà không cần đến chi nhánh hoặc gọi điện yêu cầu trực tiếp

• CHỦ ĐỘNG tương tác và nhận tư vấn NHANH CHÓNG chỉ 3 giờ từ khi tiếp nhận yêu cầu

Cùng trải nghiệm tính năng Tra soát/Hỗ trợ trực tuyến ngay hôm nay tại Zalo, Fanpage và Website MSB nhé!

Hướng dẫn tra soát/hỗ trợ chỉ với 4 bước đơn giản

Kênh Zalo OA:

• Bước 1: Theo dõi Zalo OA của MSB tại đây

• Bước 2: Lựa chọn button “Hỗ trợ khách hàng” hoặc gõ từ khóa “Tra soát”, “Hỗ trợ’”

• Bước 3: Chọn chủ đề Tra soát giao dịch/Yêu cầu hỗ trợ khác

• Bước 3:Hoàn thiện form điền thông tin và gửi yêu cầu

Kênh Facebook:

• Bước 1: Truy cập Fanpage MSB, chọn Nhắn tin
• Bước 2: Chọn 1 trong 2 cách sau

Cách 1: Chọn "Tra soát giao dịch"/"Yêu cầu hỗ trợ khác" trong phần chủ đề "Dịch vụ hỗ trợ Khách hàng trực tuyến" hoặc biểu tượng 3 thanh ngang phía dưới cửa sổ Chat.

Cách 2: Gõ từ khóa “Tra soát”, “Hỗ trợ”, "Kiểm tra"/"Giúp đỡ" vào tin nhắn

• Bước 3: Nhấn chọn “Bảng điền thông tin”
• Bước 4: Hoàn thiện thông tin và gửi yêu cầu

Kênh Website MSB

• Bước 1: Truy cập website MSB https://www.msb.com.vn

• Bước 2: Chọn “Chăm sóc KH 247” ở góc trên cùng phía tay phải

• Bước 3: Chọn chủ đề Tra soát giao dịch/Dịch vụ khác

• Bước 4: Hoàn thiện thông tin và gửi yêu cầu

Mọi thông tin hỗ trợ vui lòng liên hệ Hotline 24/7: 1900.6083 hoặc đến ngay PGD/CN gần nhất để được tư vấn.