Internet Banking và Mobile Banking là gì? Nên dùng dịch vụ nào?

Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, việc thanh toán tiền qua các nền tảng ngân hàng online đã không còn quá xa lạ. Trong đó, hai hình thức phổ biến nhất có thể kể đến là Internet Banking và Mobile Banking. Bài viết dưới đây MSB sẽ giải đáp thắc mắc Internet Banking là gì cũng như Mobile Banking và nên chọn dịch vụ nào nhé.

I. Mobile Banking là gì?

1. Định nghĩa

Mobile Banking có thể hiểu đơn giản là dịch vụ ngân hàng số tự động, cho phép người dùng tiến hành các giao dịch một cách trực tuyến. Đây là một hình thức được chính các ngân hàng cung cấp để giúp cho khách hàng thực hiện các giao dịch một cách tiện lợi và nhanh gọn hơn. Chỉ cần một chiếc điện thoại hay máy tính bảng có kết nối internet là bạn đã có thể tải các app Mobile Banking và thực hiện được tất cả các giao dịch một cách trực tuyến rồi.

Bạn có thể sử dụng hình thức này ở nhiều hệ thống thiết bị điện thoại khác nhau với nhiều hoạt động khác nhau như: Chuyển khoản, mở chế độ thanh toán tiết kiệm, nạp tiền cho điện thoại, thanh toán thuê bao trả trước…

2. Ưu điểm

Mobile Banking có những ưu điểm vô cùng tuyệt vời sau đây:

• Giao dịch trực tuyến nhanh gọn, tiện ích, giúp tiết kiệm thời gian và công sức đến các quầy ngân hàng
  
• Có thể giao dịch 24/7 nếu có kết nối mạng
• Cho phép bạn kiểm tra tài khoản ngân hàng bất cứ lúc nào
• Không cần phải điền các giấy tờ thủ tục khi ở quầy trực tiếp
• Dễ dàng theo dõi số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, và thiết lập các khoản tiết kiệm, thanh toán tự động ngay trên ứng dụng di động.
• Các ứng dụng Mobile Banking được bảo mật bằng nhiều lớp, bao gồm mã PIN, mật khẩu, xác thực sinh trắc học…
• Ngân hàng thường xuyên cập nhật các biện pháp bảo mật để đảm bảo an toàn cho giao dịch của khách hàng.
• Ngoài các giao dịch cơ bản như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại..., Mobile Banking còn cung cấp nhiều tính năng khác như: Mở tài khoản tiết kiệm, đầu tư chứng khoán, mua bảo hiểm, chuyển tiền quốc tế, vay tín dụng thanh toán QR Code,...
• Nhiều ngân hàng còn cung cấp tính năng chat trực tuyến với nhân viên tư vấn ngay trên ứng dụng.

3. Nhược điểm

Bên cạnh những ưu điểm tuyệt vời trên, Mobile Banking cũng còn một vài những khuyết điểm cần phải lưu ý như sau:

• Để sử dụng Mobile Banking, bạn cần có kết nối internet ổn định. Điều này có thể gây bất tiện nếu bạn đang ở khu vực không có sóng hoặc kết nối internet yếu.
  
• Phiên bản hệ điều hành muốn cài app phải đạt version tối thiểu theo quy định của Store với từng hệ điều hành
• Bắt buộc thiết bị phải kết nối mạng Internet mới có thể giao dịch được
• Nếu điện thoại thông minh có cài đặt ứng dụng Mobile Banking bị mất hoặc bị đánh cắp, kẻ gian có thể lợi dụng để truy cập vào tài khoản ngân hàng của bạn.
• Ứng dụng Mobile Banking có thể gặp lỗi trong quá trình sử dụng, dẫn đến gián đoạn giao dịch hoặc mất mát dữ liệu.
• Nguy cơ lừa đảo qua mạng có thể xảy ra nếu người dùng không cẩn thận, cung cấp thông tin cá nhân cho những đối tượng không đáng tin cậy hoặc truy cập vào các trang web giả mạo ngân hàng.

II. Internet Banking là gì?

1. Định nghĩa

Internet Banking cũng là một trong những nền tảng ngân hàng số tự động trên nền tảng website. Người dùng sẽ thực hiện các thao tác giao dịch hay kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình bằng hình thức trực tuyến. Chỉ cần truy cập vào website Internet Banking của ngân hàng bạn đang sử dụng là có thể thực hiện tất cả mọi thứ một cách dễ dàng. Với Internet Banking, bạn có thể thực hiện nhiều giao dịch như: Chuyển tiền, Gửi tiết kiệm, Thanh toán hoá đơn điện nước, Thanh toán học phí…

2. Ưu điểm

Tương tự như Mobile Internet, Internet Banking cũng có những ưu điểm tuyệt vời như:

• Bạn có thể thực hiện các giao dịch tài chính như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, mua sắm trực tuyến,... bất cứ lúc nào và bất cứ nơi đâu chỉ với thiết bị điện tử có kết nối internet.
  
• Dễ dàng quản lý tài khoản ngân hàng ở mọi lúc mọi nơi
• Không cần phải làm các thủ tục giấy tờ như khi trực tiếp đến quầy
• Dễ dàng thực hiện các dịch vụ thanh toán tiền điện, tiền nước, học phí… một cách nhanh chóng
• Các ngân hàng thường áp dụng nhiều lớp bảo mật cho internet banking như mật khẩu, mã OTP, xác thực sinh trắc học,... giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi những kẻ gian.
• Internet banking giúp bạn dễ dàng theo dõi và quản lý chi tiêu, từ đó tiết kiệm tiền hiệu quả hơn.
• Phí giao dịch internet banking thường thấp hơn hoặc miễn phí so với phí giao dịch tại quầy giao dịch truyền thống.
• Bạn có thể nhận thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của ngân hàng qua internet banking.

3. Nhược điểm

Bên cạnh những ưu điểm trên, bạn cũng nên tham khảo một vài những hạn chế còn tồn tại của hình thức Internet Banking như sau:

• Bắt buộc phải có mạng internet mới có thể sử dụng được dịch vụ này. Chính vì thế hầu hết các khu vực miền núi hay hải đảo xa xôi thường không phát triển hình thức giao dịch này (vì mạng lưới internet yếu).
• Khó khăn đối với những người ít sử dụng internet và mới bắt đầu dùng đầu tiên mặc dù có một số trang web cung cấp bản demo về cách sử dụng dịch vụ này.
• Gián đoạn trong giao dịch nếu mất kết nối internet: Giao dịch của bạn sẽ có thể bị treo và không thành công nếu mất kết nối internet giữa chừng hoặc kết nối chậm.
• Khi gặp sự cố khi sử dụng internet banking, bạn có thể phải chờ đợi lâu để được hỗ trợ khách hàng.

III. Phân biệt Mobile Banking với Internet Banking

Internet Banking và Mobile Banking đang là hai trong những hình thức ngân hàng trực tuyến được yêu thích nhất hiện nay. Cả hai đều nằm trong những gói dịch vụ ngân hàng trực tuyến Digital Banking với nhiều điểm tương đồng với nhau. Đặc biệt là với nhiều những ưu điểm vô cùng tuyệt vời - nhanh chóng, tiết kiệm và an toàn. 

Xem thêm: Digital Banking là gì? 

Tuy nhiên hai hình thức này đều có những điểm khác nhau về nhiều mặt như phương thức giao dịch và sự linh động đối với mỗi kênh… Mọi người có thể tham khảo dưới đây để lựa chọn hình thức phù hợp với mình nhé

Như vậy, mặc dù cả Mobile Banking và Internet Banking đều là các hình thức ngân hàng trực tuyến thuộc Digital Banking, chúng vẫn có một số điểm khác biệt về phương thức và phạm vi sử dụng. Tùy vào nhu cầu và sự tiện lợi, bạn có thể lựa chọn sử dụng một hoặc cả hai dịch vụ này để quản lý tài chính hiệu quả. Hy vọng bảng so sánh trên sẽ giúp bạn phân biệt rõ hơn giữa Mobile Banking và Internet Banking.

IV. Nên sử dụng Mobile Banking hay Internet Banking?

Bạn đang phân vân giữa việc sử dụng Mobile Banking hay Internet Banking? Đây là câu hỏi chung của nhiều người khi bắt đầu sử dụng các dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Mỗi hình thức đều có những ưu và nhược điểm riêng, việc lựa chọn phụ thuộc vào nhu cầu và sở thích của từng cá nhân. Dưới đây là một số gợi ý để bạn đưa ra quyết định phù hợp:

Những trường hợp nên sử dụng Mobile Banking

• Bạn cần sự tiện lợi và linh hoạt: Với Mobile Banking, bạn có thể thực hiện các giao dịch tài chính mọi lúc, mọi nơi chỉ cần có điện thoại thông minh và kết nối internet. Việc kiểm tra số dư, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại,... đều trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn bao giờ hết.
• Bạn thường xuyên di chuyển: Mobile Banking là giải pháp lý tưởng cho những người hay đi công tác hoặc di chuyển xa nhà. Bạn hoàn toàn có thể quản lý tài chính cá nhân mà không cần tới quầy giao dịch của ngân hàng.
• Bạn đề cao tính bảo mật: Các ứng dụng Mobile Banking ngày nay được trang bị nhiều tính năng bảo mật tiên tiến như xác thực vân tay, mã PIN, mã OTP,... nhằm bảo vệ tài khoản của bạn một cách tối ưu trước các mối đe dọa từ tin tặc.

Nếu bạn thường xuyên đi công tác thì Mobile Banking sẽ là sự lựa chọn tuyệt vời cho bạn

Những trường hợp nên sử dụng Internet Banking

• Bạn cần thực hiện các giao dịch phức tạp: Internet Banking thường cung cấp nhiều tiện ích hơn so với Mobile Banking, cho phép bạn thực hiện các giao dịch phức tạp như mở tài khoản, vay vốn, đầu tư tài chính,...
• Bạn muốn có giao diện rộng rãi, thoải mái: So với Mobile Banking, Internet Banking cung cấp giao diện rộng rãi và thoải mái hơn, giúp bạn dễ dàng theo dõi và quản lý các giao dịch tài chính.
• Bạn thường xuyên làm việc trên máy tính: Nếu công việc yêu cầu bạn thường xuyên sử dụng máy tính, Internet Banking sẽ là sự lựa chọn thuận tiện hơn cả.

Internet Banking MSB vô cùng tiện lợi và bảo mật tốt

Tại sao không dùng cả hai?

Nhiều người chọn sử dụng đồng thời cả Mobile Banking và Internet Banking để tận dụng tối đa lợi ích của hai hình thức này:

• Sử dụng Mobile Banking cho các giao dịch thông thường, nhanh gọn.
• Sử dụng Internet Banking cho các giao dịch phức tạp, cần xem xét kỹ lưỡng.

Một nghiên cứu cho biết tỷ lệ khách hàng sử dụng Internet Banking chiếm khoảng 80%, trong khi 20% còn lại sử dụng Mobile Banking. Tuy nhiên, cả hai đều có tốc độ tăng trưởng nhanh và dự kiến sẽ cân bằng trong tương lai gần.

Việc đăng ký sử dụng Internet Banking cũng rất đơn giản và nhanh chóng. Bạn có thể đăng ký ngay khi mở tài khoản, tại quầy giao dịch hoặc qua website của ngân hàng. Phí sử dụng hàng tháng thường được miễn hoàn toàn.

Tóm lại, Mobile Banking và Internet Banking đều là những công cụ tài chính hiện đại và hữu ích. Việc lựa chọn sử dụng công cụ nào hoặc kết hợp cả hai phụ thuộc vào nhu cầu và thói quen của mỗi cá nhân. Hãy cân nhắc kỹ lưỡng và sử dụng các dịch vụ này một cách hiệu quả nhé.

V. MSB cung cấp dịch vụ nào cho khách hàng?

MSB hay Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng hải Việt Nam là một trong những ngân hàng uy tín nhất hiện nay. Hiện nay, ngân hàng này đang cung cấp nhiều dịch vụ giao dịch ngân hàng đa dạng và chất lượng, độ bảo mật cao dành cho người tiêu dùng Đối với hình thức Ngân hàng điện tử, MSB cũng đảm bảo cung cấp đầy đủ các hình thức với nhiều những tính năng ưu việt:

• Mobile Banking
• Internet Banking

Với độ bảo mật cao cũng những tính năng tuyệt vời, MSB chắc chắn sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm cực hài lòng Bài viết trên đây đã giải đáp các thắc mắc Internet Banking là gì, Mobile Banking là gì cũng như cách phân biệt hai hình thức ngân hàng điện tử này. Hy vọng bài viết sẽ có ích cho bạn trong việc lựa chọn các hình thức này nhé